Privacy Policy

Laatst bijgewerkt: 25 februari 2026

Bij Betano hechten we veel waarde aan de bescherming van uw privacy. Dit privacybeleid legt uit hoe we uw informatie verzamelen, gebruiken en beveiligen in overeenstemming met de Belgische en EU-wetgeving.

Informatie die we verzamelen

Wij verzamelen persoonlijke informatie zoals uw naam, e-mailadres, geboortedatum en betalingsgegevens wanneer u zich registreert of een account aanmaakt. Daarnaast verzamelen we gebruiksgegevens, zoals uw IP-adres, apparaatidentificatie en browsgedrag, om onze diensten te optimaliseren. Locatiegegevens kunnen worden verzameld voor regiogebonden diensten, maar enkel met uw toestemming. Diagnostische gegevens helpen ons technische problemen op te lossen.

Hoe we uw informatie gebruiken

Uw informatie wordt gebruikt om uw account te beheren, weddenschappen en casinospellen te faciliteren en gepersonaliseerde aanbiedingen te sturen. We analyseren gebruiksgegevens om onze diensten te verbeteren en fraude te voorkomen. Betalingsgegevens verwerken we uitsluitend voor transacties. Alle verwerkingen gebeuren op basis van uw toestemming of onze gerechtvaardigde belangen conform de AVG.

Delen van informatie

Wij delen uw informatie niet met derden, behalve met betalingspartners, licentiehouders zoals CAIB en dienstverleners die gebonden zijn aan vertrouwelijkheid. Delen gebeurt enkel indien vereist door Belgische wetgeving of rechtelijke bevelen. Geen verkoop van gegevens aan adverteerders.

Gegevensbeveiliging

Betano past geavanceerde beveiligingsmaatregelen toe, waaronder encryptie van gegevens in rust en transit, firewalls en regelmatige veiligheidsaudits. Onze servers bevinden zich in beveiligde EU-locaties conform Belgische normen. Toegang tot uw gegevens is beperkt tot geautoriseerd personeel. Wij monitoren voortdurend op bedreigingen om uw informatie te beschermen.

Uw rechten

Conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) hebt u recht op inzage, rectificatie, verwijdering en beperking van uw persoonlijke gegevens. U kunt bezwaar maken tegen verwerking en gegevensportabiliteit aanvragen. Neem contact op voor uitoefening van deze rechten; verzoeken worden binnen één maand behandeld. Klachten kunt u indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit.

Cookies en tracking

Wij gebruiken cookies voor essentiële functies, personalisatie en analytics om uw ervaring te verbeteren. Trackingcookies verzamelen geen persoonlijke identificatoren zonder toestemming. U kunt cookies beheren via onze cookiebanner of browserinstellingen.

Contacteer ons

Voor vragen over dit privacybeleid of uw gegevens, contacteer ons via e-mail. Wij reageren binnen 48 uur.